אפיון ותכנון אוטומציות
פחות העתק-הדבק.
יותר עבודה שמתקדמת.
אוטומציה טובה אינה מתחילה בכלי. היא מתחילה בהחלטה מה צריך לקרות, מתי, על סמך איזה מידע ומי צריך לקבל התראה כשמשהו חורג.
מה מקבלים בתהליך האפיון
העמוד הזה עוסק בשירות המקצועי: הפיכת תהליך עסקי לדרישות ברורות עבור מיישם אוטומציה. למי שמחפש הסבר כללי מה כדאי להפוך לאוטומטי, קיים המדריך לאוטומציה לעסקים.
תהליך יעד
הגדרה של נקודת ההתחלה, רצף הפעולות, האחריות והתוצאה העסקית הנדרשת.
לוגיקה וחריגים
טריגרים, תנאים, מידע, פעולות, מצבי כשל והאדם שמקבל אחריות כאשר משהו חורג.
מסמך למיישם
דרישות מסודרות לחיבורים, בקרות, התראות, תיעוד ותרחישי בדיקה לפני אישור העבודה.
מה חייב להיות מוגדר לפני הביצוע הטכני
תהליך לא ברור שעובר אוטומציה הופך לבעיה מהירה יותר. לכן מגדירים קודם מה צריך לקרות, איזה מידע נדרש, אילו פעולות נשארות בשליטה אנושית ומה עושים כאשר חיבור או נתון נכשלים.
GoFlow מכינה את התהליך והדרישות ומייצגת את צורכי העסק. את בניית החיבורים והאוטומציה בפועל מבצע מיישם טכני, שאפשר ללוות ולבדוק מול האפיון.
- אפיון תהליך וחוקי הפעלה
- מיפוי מערכות ומקורות מידע
- טיפול בחריגים ובכשלים
- דרישות בדיקה לפני עלייה לאוויר
- תיעוד, בעלות ותחזוקה
- מדדים לבקרת התוצאה
שלבי העבודה
בחירת תהליך
מתעדפים לפי זמן, תדירות, טעויות והשפעה.
מחקר ומיפוי
בודקים את העבודה הקיימת, המידע והמערכות המעורבות.
מסמך דרישות
מגדירים טריגרים, פעולות, חריגים, בקרות ותרחישי בדיקה.
ליווי ובקרה
עונים למיישם ובודקים שהתוצאה תואמת לתהליך שאושר.
אוטומציה או AI?
אוטומציה מתאימה כאשר אפשר להגדיר כלל קבוע. AI מתאים כאשר צריך להבין טקסט, מסמך או מידע שאינו אחיד. לעיתים הפתרון הנכון משלב ביניהם.
יש פעולה שחוזרת שוב ושוב?
נבדוק אם היא בשלה לאוטומציה ומה צריך לסדר לפני שמחברים כלים.