מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

אנו ב-GoFlow מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. דף זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומנהלים את הנתונים שלך בעת הביקור באתר.

1. מבוא כללי

השימוש באתר GoFlow (להלן: "האתר") מותנה בתנאים המפורטים להלן. המידע הנאסף משמש לשיפור השירות, למדידת קמפיינים, להתאמת התוכן וליצירת קשר עם מתעניינים שהשאירו את פרטיהם מרצונם החופשי. מדידה ופרסום מותאם מבוצעים רק לאחר אישור מפורש בבאנר הקוקיז, וניתן לבחור את ההעדפות בנפרד.

2. אילו נתונים אנו אוספים?

האתר אוסף שני סוגי מידע:

א. מידע שנמסר באופן אקטיבי: בעת מילוי טפסי יצירת קשר או ביצוע האבחון העסקי הדיאגנוסטי באתר, אתה מתבקש למסור פרטים כגון שם מלא, שם העסק, דוא"ל, מספר טלפון ותשובות לשאלות תפעוליות. מידע זה משמש אותנו לצורך מתן השירות שביקשת ויצירת קשר איתך. מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אך בלעדיה לא נוכל להעניק את האבחון או לחזור אליך.

ב. מידע סטטיסטי ושיווקי: לאחר הסכמתך, עשוי להיאסף מידע טכני ונתוני שימוש כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, דפים שבהם ביקרת, משך הגלישה ומקור ההגעה לאתר. מידע זה נאסף באמצעות קבצי קוקיז (Cookies) וכלי מדידה של צד שלישי.

3. שימוש בקבצי קוקיז (Cookies) ושירותי צד שלישי

האתר משתמש בקבצי קוקיז חיוניים לצורך תפעולו. קבצי קוקיז לניתוח, למדידה ולשיווק מופעלים רק לאחר אישור מפורש. ניתן לבחור "אישור הכול", "דחיית הלא־חיוניות" או להגדיר העדפות נפרדות למדידה ולפרסום. בדחיית הלא־חיוניות לא יופעלו Google Analytics, Google Ads או Meta Pixel.

- Google Analytics 4 & Google Tag Manager: כלים של Google לניתוח השימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, אופן הניווט ומקור ההגעה.
- Google Ads: כלי מדידה ושיווק מחדש (remarketing), שעשוי לשמש למדידת המרות ולהצגת מודעות למבקרים באתר.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): כלי מדידה ושיווק מחדש, שעשוי לשמש למדידת פעולות באתר ולהצגת מודעות רלוונטיות בפלטפורמות Meta.
הכלים הללו אינם נטענים לפני מתן הסכמה מפורשת.

4. כיצד ניתן לנהל או לחסום קבצי קוקיז?

לפי החוק הישראלי, הסמכות לנהל ולנטרל קבצי קוקיז נמצאת בידי הגולש. באפשרותך לחסום או למחוק את קבצי הקוקיז בכל עת על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. להלן מדריכים נפוצים להגדרות דפדפנים:

- ניהול קוקיז בדפדפן Google Chrome
- ניהול קוקיז בדפדפן Microsoft Edge
- ניהול קוקיז בדפדפן Apple Safari

שים לב שחסימת קוקיז עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובחלק מהפונקציות המוצעות באתר.

5. אבטחת מידע וצד שלישי

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע האישי שלך. איננו מוכרים, משכירים או משתפים את פרטיך האישיים עם גורמי צד שלישי ללא הסכמתך, למעט שירותים טכנולוגיים המשמשים אותנו לתפעול האתר (כמו אחסון האתר ומערכות דיוור) או במידה ונידרש לכך על פי חוק.

6. עדכונים ושינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. מומלץ להתעדכן בדף זה מעת לעת.

7. פניות ותהליכים בנושא AI

בטפסים ובשיחות התאמה ניתן למסור תיאור כללי של תהליך העבודה והאתגר העסקי. אין להזין מידע אישי, סודי, רפואי, כספי או מידע מזהה של לקוחות ועובדים. המידע שנמסר משמש לבדיקת התאמה וליצירת קשר, ועשוי לעבור דרך ספקי טפסים ומדידה חיצוניים בהתאם להעדפות הקוקיז שנבחרו.

8. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיותך או לעדכון/מחיקת מידע שמסרת לנו, ניתן לפנות לאבי עמר בדוא"ל [email protected] או דרך טופס יצירת הקשר באתר.